Miért vegyél részt?

Azért, mert az értékesítés garantálja bármely vállalkozás bevételét, és e nélkül minden vállalkozás halálra van ítélve.

Azért, hogy értékesíteni tudd azt, amiben nagyon hiszel. Ha nagyon hiszel benne, akkor bűn és vétek nem eladni annak, akinek abból nagyon nagy haszna lenne.

Azért, mert az ámulatba ejtős, a nyomulós ugyanúgy, mint a termék-orientált értékesítés már a múlté.

Azért, mert lehet, hogy most könnyen megy az ügyfélszerzés, de előfordulhat, hogy egyszer csak neked kell majd nagyon tudatosan az ügyfelek után menned, és akkor nagyon, nagyon jól fog jönni a szemlélet és a képesség!

Miről lesz szó?

– mi az értékesítés és mi nem az?

– milyen belső korlátok gátolják az embereket az értékesítésben, és hogyan bonthatod le ezeket?

– mi is pontosan a konzultatív értékesítés és miért jobb választás, mint az ámulatba ejtős, a nyomulós vagy a termék-orientált értékesítés

– mi a konzultatív értékesítés folyamata

– és arról, hogy senki nem szereti, ha eladnak neki, de mindenki szeret vásárolni

Kiknek szól?

Azoknak, akik tudják, hogy többet is kihozhatnának az értékesítésükből.

Azoknak, akik lendületet akarnak adni az üzletüknek.

Azoknak, akik támogatást szeretnének adni a saját értékesítőiknek.

Mikor?

Január 25., 16:00 – 18:00

Hol?

BVK (Budapesti Vállalkozásfejlesztési Közalapítvány)

1072 Budapest, Rákóczi út 18., II.em.

Mennyibe kerül?

Díjmentes.

Hogyan jelentkezhetem?

Regisztráció kötelező: itt regisztrálj! >>

Várlak szeretettel!

A Konzultatív értékesítés – DÍJMENTES előadás bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.

A kérdés különös fontossággal bír olyankor, amikor valakit meg szeretnél győzni valamiről, vagy amikor a kapcsolatot tudatosan építeni akarod. Értékesítési helyzetben meg pláne.

Személyes élményemet osztom meg alább:

Amikor a Podmaniczky utcai irodát kibéreltem, tudtam, hogy a tréningterem ablakait – mivel egy közepesen forgalmas (ezért zajos) utcára néznek – zaj és por ellen egyaránt szigeteltetni akarom. A tulajdonos ajánlott valakit, aki ezt meg tudja csinálni, fel is hívtam az illetőt, és megbeszéltük az időpontot, hogy felmérje a munkát.

A megbeszélt időpontban eljött, felmérte, ajánlatát elfogadtam, majd nagyon pontosan, kedvesen, kitűnő szolgáltatást nyújtva (úgy, hogy négy év távlatában még ma is jól emlékszem rá!) elvégezte a munkát, melynek ellenértékét örömmel fizettem ki.

Amivel viszont ez az úriember kitűnt a többi szolgáltató közül az, hogy minden második vagy harmadik mondatába befűzte ….a nevemet.

“Ott leszünk, Boér úr!”

“Azt javaslom Önnek Boér úr, hogy…”

“Természetesen, Boér úr, ahogy Ön szeretné!”

“Kedves Boér úr,…”.

“A viszontlátásra, Boér úr!”

Boér úr így, Boér úr úgy – mit gondolsz, hogy éreztem magam?

Én voltam a KIRÁLY! Vagy a CSÁSZÁR! Ez az ember minden második mondatával éreztette velem, hogy:

• én neki nagyon fontos vagyok
• ő értem van, és képviseli az érdekeimet
• nagyon tisztel,
• figyel rám, törődik velem
• ezért maximálisan megbízhatom benne.

A benyomás, amit tett rám? Mint említettem, olyan volt, hogy…nos, szerinted ezeket miért írtam le?

Bárkivel is folytatsz bármilyen párbeszédet, használd többször is az illető nevét!

Köszöntsd úgy, hogy a nevét is kimondod hangosan, fűzd bele a nevét a mondandódba, színesítsd mondataidat azzal, hogy a nevét is belefoglalod!

Sajnos kultúránkból erősen hiányzik az emberi kapcsolatok értékének tudata, és az, hogy kapcsolatainkat – más emberekkel való viszonyunkat – építeni, fejleszteni ÉRDEMES.

(Kérdés: VAN olyan kapcsolatod, amit nem akarsz építeni? Ilyen kapcsolatokat is fenntartasz – még?)

A címsorban szereplő kérdés nagy hangsúllyal bír az értékesítésben, és az ügyfélszolgálatban is. Több szó és kifejezés van, ami segíti a párbeszéd bonyolítását, ami közelebb hoz téged a másik emberhez, és ami megkönnyíti, hogy meggyőzhesd a másik felet valamiről. Ezek között messze kiemelkedik az ő neve, ezért kezdd el használni!

Gyakorlat

Most nézz előre a naptáradba, és gondold át, kivel és mikor fogsz találkozni legközelebb. Döntsd el, hogy a beszélgetésetekbe többször is belefoglalod a nevét, tisztán, és érthetően!

Majd figyeld meg a hatását.

Sok sikert!

A Boér úr…Ahogy kéri, Boér úr…Igenis, Boér úr! bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.

Teljesen átélem az ő helyzetét, mert én is tudom milyen az, amikor meghaladod önmagadat.

Engedélyével szóról szóra idézem a levelét:

“Kedves Tamás!

A konzultatív értékesítési tréning értékelő lapját csatoltan küldöm.

Véleményemet a tréningről az alábbiakban szeretném megosztani.

Még a tréning előtti napokban egy blogon jártam, és egy történetet olvastam, amely az alábbi:

Egy 63 éves hölgy felemelte egy terepjáró autó hátsó felét, hogy kiszabadítsa az unokája karját, ami a kocsi alá szorult. Az eset hatalmas sajtóvisszhangot kapott. A hölgy azonban nem akart megszólalni az ügyben.

Végül az író bírta szóra a hölgyet, aki vonakodva elárulta neki, miért esik nehezére, hogy a történtekről beszéljen.

“Nem szívesen emlékszem vissza az esetre, mert az megingatta a hitemet a saját képességeimmel és lehetőségeimmel kapcsolatban. Ha úgy is képes voltam felemelni egy autót, hogy közben azt hittem, ez számomra lehetetlen, akkor mit gondoljak az életemről? Hogy elpocsékoltam?”

Az író meggyőzte a hölgyet, hogy sosem késő belevágni abba, amit mindig is szeretett volna kipróbálni. Hamarosan kiderült, hogy a hölgyet a geológia érdekli, ám annak idején a családjának nem volt rá pénze, hogy mindkét gyermekét taníttassa, így végül csak a bátyja ment egyetemre. 

A hölgy 63 évesen ült be ismét az iskolapadba, 68 évesen diplomázott geológusként. Élete hátralévő részében egy helyi főiskolán tanított.

Az értékesítési tréning vége felé nagyon megerősödött bennem az a gondolat, hogy talán sokkal több van bennem, mint hinném, de nem próbálkoztam igazán azt a plusz erőfeszítést beletenni a céljaim elérésébe, amit kellett volna?

A másik történet, amelyet szintén a tréning előtti időszakban láttam az interneten, és a történet tanulsága erős érzelmeket váltott ki bennem, amely a tréning vége felé egyre erősödött.

A történet Nick Vujicicról szól, egy Ausztrál fiatalemberről, aki kéz és láb nélkül született, és a boldogság nagyköveteként járja a világot, hogy motiválja az embereket.

A tolmács, aki tréner és magyarországi körútján elkísérte elmondta, hogy Nick előadásaiból azt érezte, hogy ez az ember a világ legboldogabb embere. Ugyanakkor, amikor elmentek ebédelni, vagy amikor felesége kereste telefonon, segítségre szorult. Azt érezte, hogy ez az ember a világ legkiszolgáltatottabb embere. A tréner megkérdezte, hogy lehet az, hogy valaki a világ legboldogabb ugyanakkor legkiszolgáltatottabb embere?

Nick a következőket válaszolta:

‘Nézd vannak bizonyos dolgok, amikkel nem rendelkezem. Nincs kezem és lábam. Zongorázni nem fogok tudni. És van egy másik dolog, amivel szintén nem rendelkezem: nekem nincsenek kifogásaim. Megkeresem az életben a lehetőségeimet, erősségeimet, és annak mentén cselekszem. Azért váltam előadóvá, mert tudtam, hogy ahhoz nem kell más, csak száj és fej. Nekem az életcélom, hogy motiváljam az embereket. Van olyan év, amikor évente 200 napot úton vagyok, és motiválom az embereket. Mikor gyerek voltam, Istenhez imádkoztam csodáért, hogy adjon Nekem kezeket és lábakat, de nem történt meg a csoda. Ekkor úgy döntöttem, hogy Én leszek a csoda. Én adok erőt az embereknek azzal, hogy motiválom Őket.’

Az értékesítési tréning vége felé nagyon erős érzelemmel jött elő bennem a következő gondolat:

‘Elég volt a kifogásokból! Vállalj 100%-os felelősséget az életedért, családodért!’

A következő gondolat ahhoz kapcsolódik, hogy a tréning során a szerep játékok alkalmával hangsúlyoztad, hogy bátran mutassuk ki az érzelmeinket. Ekkor jutott eszembe Brené Brown ‘Bátraké a boldogság’ című könyve. A könyv azzal foglalkozik, hogyan változtatja meg életünket, érzelmeinket kapcsolatainkat, ha felvállaljuk, hogy sebezhetőek vagyunk. Nekem nagy dolog volt a tréningen, hogy ezeket az érzelmeket felvállaltam.

A fenti gondolatok még most is nagyon erős érzelmi hatással vannak rám. Szeretném ezt a hullámot meglovagolni, de félek attól, hogy ez csökkenni fog.

Nagyon jól felépített, gyakorlatias tréninget kaptam. A sok gyakorlás, szerepjáték önbizalmat adott.

Megértettem azt a gondolatot amely a Zorba című film alap gondolata:

”Táncolni kell Uram! A zene majd csak megjön valahonnan!”

A nyilvános szerepléssel kapcsolatos korlátaim leomlottak.

Amit ígértél betartottad, lendületet kaptam az előttem álló feladatokhoz.

Köszönöm a sok visszajelzést a Tőled és a tanfolyam többi résztvevőjétől, ami építő volt számomra.

Hiteles voltál Tamás, minden tekintetben.

Szívesen ajánlom tanfolyamodat ismerőseimnek, kollégáimnak.

Köszönöm a még felajánlott két konzultációs lehetőséget, amelyet igénybe fogok venni.

Üdvözlettel:

M. Zoltán“

A Az ilyenekért élek-halok bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.

Átlagos eredményekre képes vállalkozó csak átlagos eredményeket képes elérni.

Ha kiemelkedő eredményeket szeretnél, előbb saját magadnak kell kiemelkedő eredményekre képes vállalkozóvá válnod.

A kiemelkedő eredményekre való képesség ott van benned. Még akkor is, ha jelenleg nem hiszed el.

De a képesség csak akkor fog fejlődni, ha tudatos döntéssel teret adsz a fejlődésének.

Ez olyan, mint egy mag. A mag genetikailag tartalmazza azt a növényt – annak a növénynek a teljes potenciálját – amelyikből ő maga is származik.

Ha nem ülteted el, nem lesz belőle semmi.

Ha elülteted, és gondozod, nagyon jó eséllyel kinő a növény, termést ad, sőt – további magokat is.

Ennek alapján érthető a mondás:

“Ha a lehetőségeket megragadod, azok megsokszorozódnak. Ha elhanyagolod őket, meghalnak.”

– John Wicker

Mindaz, amit kínálok, nem más, mint a mag kicsírázását, szárba szökkenését segítő környezet.

Előadások, publikációk, tréning, coaching.

(Alkalmazottakhoz kérdés: a munkakörnyezeted, és a főnököd mennyire támogatja a személyes fejlődésedet, annak esélyét, hogy előbb-utóbb a vágyaid szerint élhess?)

Ezért fontos élni a felkínált lehetőségekkel, mert velük gyorsítod a képességeid fejlődését.

Vállalkozói szempontból a bevételek biztosítása kritikus fontosságú.

Ehhez pedig tudni kell értékesíteni.

A 20. századi értékesítési szemléletek (az ámulatba ejtős, a nyomulós, és a termék-orientált) már elavultnak számítanak.

A 21. század követelményeinek megfelelő értékesítési szemléletet úgy hívják, hogy konzultatív értékesítés.

Hogy ez pontosan mint jelent, itt olvashatod.

A Ugye te is kiemelkedő eredményekre vágysz? bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.

A Konzultatív értékesítési tréning bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.

Kedves Tamás!”

Ma találkoztam először a honlapoddal, és feliratkoztam a hírleveledre. Nagyon tetszik az oldalad, és az, amivel foglalkozol, úgy érzem, hiteles vagy. Én 22 éves vagyok, és jelenleg az egyetemen pszichológiát tanulok, több éve foglalkozom önfejlesztéssel és pozitív szemlélettel , célírással , olvasással, előadásokra, szemináriumokra járok ,  szeretnék elvégezni egy coach képzést és a te véleményedre lennék kíváncsi , hogy te mit ajánlasz hogyan érdemes elindulni ezen az úton?

Nagyon köszönöm a válaszodat!

Szép napot!

Üdvözlettel: Luca”

Válaszom:

“Kedves Luca!

Köszönöm, hogy írtál, kimondottan öröm olvasni, hogy valaki a te korodban már rajta van az önfejlesztés útján! Minél korábban tisztul le benned, hogy istenigazából mit akarsz, mik az erősségeid, mik az értékeid stb., ezek annál hosszabb időn keresztül szolgálnak téged. És – nem mellékesen – pénzt raknak a zsebedbe.

Szerintem bármilyen úton a következőképpen érdemes elindulni:

Határozd meg a küldetésedet!

Tedd fel magadban a kérdést: miért létezem? Miért érdemes élnem? Mi az a feladat, amit, ha nem teljesítek, nélküle az életem nem sokat ér? Ilyen és ezekhez hasonló kérdésekre adott válaszok juttathatnak el egy “küldetés mondathoz”.

Ez adja az értelmét az életednek. A nagy ívű feladatot, amit végre kell hajtanod, az utat, amit be kell járnod.

Határozd meg a jövőképedet!

Hol látod magad 3, 5, 10 év múlva? Milyennek látod ezt a jövőt? Feltétlenül olyan jövőt képzelj el, amilyenért nagyon erősen dobban a szíved! Tudd legbelül, hogy készen állsz érte megfizetni a szükséges árat!

Határozd meg az értékeidet!

Mi motivál?

Mi az, ami mellett gyengül a motivációd?

Mi az, amire minden körülmények között NEMET mondasz?

Mi az, ami reggelente kihúz az ágyból?

Mi az, ami mellett szívvel-lélekkel ki akarsz állni, még akkor is, ha a környezeted ezerrel le akar róla beszélni?

Ilyen, és ezekhez hasonló kérdések közelebb visznek az értékeid felismeréséhez.

Tiszta értékek erős motivációt adnak.

Mi az életstratégiád?

Minden életkorban legyen egy megfelelő életstratégiád. Egy stratégia lehetővé teszi olyan célok elérését, amelyek a stratégia nélkül nem lehetségesek. Sok esetben emberek azért nem mernek elérhetetlennek tűnő célokat kitűzni, mert nincs rá megfelelő stratégiájuk. Sok cél pont a stratégia, és annak végrehajtása által válik elérhetővé.

A stratégiából adódnak majd a stratégiai célok, amelyek elérése megkönnyíti és lehetővé teszi az eredeti cél elérését.

Egy stratégia birtokában elsődleges feladatod a stratégiai célokon dolgozni.

Coach képzés

Ha fenti négy lépésen túl vagy, akkor érdemes újra feltenned a kérdést, hogy mit is remélsz egy coach képzéstől?

Több pénzt?

Izgalmas munkát?

Elismerést a környezetedtől, más emberektől?

Azt, hogy “trendinek” fogod érezni magad (mert manapság minden második ember névkártyáján ott szerepel a “coach”, mint foglalkozás)?

Netán szabadságot?

Nagyon fontos, hogy ezt kristálytisztán lásd, mert különben azt kockáztatod, hogy olyan létrán mászol fel, ami nem annak a falnak van nekitámasztva, amire fel akarsz jutni.

Marketing és értékesítés nélkül nem fog menni

Még valami: bármilyen szolgáltatás üzletbe belekezdő ember idejének az első időszakban (és ez alatt hónapokat, akár éveket is lehet érteni) legalább a 80%-a marketing- és értékesítés jellegű feladatokkal telik. Jó, ha előre felkészülsz arra, hogy képesnek kell lenned felhívni magadra a figyelmet, ismertséget, bizalmat és hitelességet építeni, és ezek alapján értékesíteni.

Sőt, addig ne is kezdj bele coach képzésbe, amíg valamilyen legalább alapszintű marketing, és magas szintű értékesítési tudással nem rendelkezel.

Ne feledd: az emberek nem attól vásárolnak, aki “jobb”, vagy akinek “jobb” a szolgáltatása (vagy terméke), hanem attól, akinek jobb a marketingje.

Ezért a költségvetésbe számold bele legalább egy értékesítési tréning költségét is.

Fentiek fényében talán világossá vált, hogy ha coachként üzletileg is sikeres szeretnél lenni, akkor legalább ugyanolyan mértékben “üzletemberré” is kell válnod.

Elképzeléseidhez fentiek alapján nagyon sok sikert kívánok!

Üdvözlettel:

Tamás”

A Személyes fejlődés, coach képzés bejegyzés először a Sikertervezés.hu jelent meg.